Quiero montar una tienda virtual... ¿Qué aspectos ha de tener en cuenta?

Cada vez son más los emprendedores que desean iniciar su propio negocio, utilizando al efecto los medios que las nuevas tecnologías e Internet ponen a su disposición, pero... ¿qué aspectos ha de tener en cuenta si se quiere montar una tienda virtual?

1. Página web o Plataforma de Comercio Electrónico

Obviamente, si nuestro objetivo es lanzar al mercado una nueva tienda virtual, tendremos que empezar por planificar y programar el sitio web o plataforma de comercio electrónico que nos servirá de soporte para presentar nuestros productos o servicios.

2.- Medios de Pago y seguridad

Uno de los aspectos que mayor preocupación genera en los usuarios y empresarios de Internet es la seguridad y el pago de las operaciones realizadas.

Medios de Pago: Los medios de pago más utilizados por los usuarios son :

* Tarjeta de crédito/débito

* Contra reembolso

* Transferencia Bancaria

* Domiciliación Bancaria

* Sistemas de Pagos por transferencia de Dinero en Internet entre usuarios Ejemplo: Pay Pal

¿Qué medio de pago elegir para nuestra tienda virtual? La decisión más acertada, pasa por ofrecer al usuario distintos medios de pago, de forma que sea el usuario el que elija que medio de pago quiere utilizar. Así, un 65.3% de los consumidores valora muy positivamente disponer de distintos medios de pago.

3.- Aspectos Legales y condiciones de compra.

Los usuarios consideran esencial a la hora de realizar compras a través de Internet:

•Disponer de información sobre sus derechos como consumidores.

•Conocer los mecanismos de seguridad para las transacciones on-line

•Identificación de la empresa vendedora

•Claridad en la información contractual

•Claridad en la información sobre el producto que van a adquirir

Vistos estos datos, queda claro que es imprescindible, no sólo porque la Ley lo exija, el establecimiento de unas Condiciones de Compra en la tienda virtual y que informen de manera clara y sencilla a los consumidores sobre el proceso que se va a llevar a cabo y sus derechos.

4.- Posicionamiento, publicidad y promoción.

Una vez la tienda virtual esta on-line hemos de conseguir que los usuarios lleguen a ella, pudiendo utilizar para ello distintas estrategias:

- Posicionamiento en buscadores.

- Acciones de Publicidad y Promoción

- Establecimiento de herramientas de Marketing y Promoción

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